Los nuevos avatares policiales ofrecen ofrecen servicio las 24 horas del día, los 365 días del año. De forma sencilla e inmediata, brindan información especializada y privacidad desde cualquier dispositivo. El policía tutor de Inca, Manel Crespí y el director de proyectos del IMI del Ajuntament de Palma, Tomeu Crespí, explican a Ultima Hora este interesante e innovador proyecto. El chatbot aprovecha la experiencia de los policías tutores donde los profesionales acceden a un panel con el que configuran y entrenan al bot.
¿Qué es un agente tutor virtual?
— Manel Crespí: La primera definición que me dieron es que es un software basado en la Inteligencia Artificial preparado para mantener una conversación a tiempo real. En otras palabras, es un asistente virtual basado en la prevención y el asesoramiento en temas del acoso escolar y mal uso de tecnologías digitales.
¿Cuáles son las principales funciones de este avatar policial?
—M.C: Acercar a la comunidad educativa, sean padres, familias, adolescentes... una herramienta de fácil uso, que ellos conocen. Es una aplicación al estilo Chat GPT y poder dar respuesta y orientar en temas tan urgentes sociales, como es el acoso escolar, las adicciones a las nuevas tecnologías.
Tomeu Crespí: Además, tiene más funcionalidad en el sentido de que integra los modelos más avanzados de la Inteligencia Artificial, puede dar asistencia 24 horas los 365 días del año con lo que conseguimos en reforzar la figura del policía tutor.
¿Cómo surge esta nueva idea?
-T.C: Queríamos adaptarnos a los nuevos retos de las nuevas tecnologías. Estamos abrumados ante estas funciones, también surge a través de las competencias del IMI en el área de innovación y hacer de consultoría en las áreas municipales para ofrecer este servicio a la ciudadanía. Esto es un poco de como surge esta idea, que se está afianzando muy bien en el día a día.
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